2020年全球受到疫情影響，會展產業透過線上展覽活動，取代傳統展覽方式，加速線上化發展。本文以2020年的AAPEX展（美國汽車售後服務零件展）做為介紹線上展覽案例。AAPEX展作為北美地區最大的售後汽車展，2020年因為法令限制活動人數，因此無實體展出，於是設計了展覽線上平台Virtual AAPEX Experience(VAE)的服務。
截圖自AAPEX官網
VAE說穿了，就是利用線上展覽平台Grip（會展版的LinkedIn）辦展，沒看過GRIP是甚麼的人請移駕小弟2018的作品（2018 亞洲會展產業論壇（AMF）經驗談）。簡單來說，Grip透過遠端、事前做商機媒合。使用方式是透過大量的AI和數據，去計算使用者應該要去哪個會展、研討會，並且和誰做洽談。類似的產品在實務上已經有實際的使用案例，而例如Netfix的推薦的影片，大家也真的都喜歡看，不是嗎？
Grip官網首頁
主辦展覽的公司若是採用Grip，Grip這家公司會對主辦單位收費，2019年一個展覽報價新臺幣60萬元左右（視需求調整）。展覽的主辦單位則是會對參展的公司收費，並視廣告的需求（例如Sidebar、email等）加收不等的費用，但主辦單位通常為了增加客流量，所以對一般線上的參觀者、買主免費，Free！
參展商的填上申請表單
填寫完表單之後，參展單位會給你聯結和權限編寫Grip裡面屬於公司的資訊。參展商可以用FB、LinkedIn 帳戶log in後，就可以開始填寫公司資料、產品照片、產品內容規格、想要找什麼樣的買家，一定要寫的很清楚且詳細，才能讓Grip後台的機制清楚，大數據的AI媒合才能精準
圖片來源：AAPEX
對參觀者而言，參觀者進入這個展覽的線上平台之後，就會看到經過AI媒合適合的對象，並且對有興趣進一步約洽談的廠商按interest。
按完之後，參展商就會看到有多少人對自家公司、產品有興趣，沒有的話，就要再回上一動檢查，是不是自己的資料填寫不夠清楚，或有資料未填。Grip的創辦人Tim曾經和我打趣地說，他發現如果參展商的業務人員，如果是俊男美女又有放上照片，媒合成功度通常會大增...
參展商最關心的問題，就是線上展覽怎麼和客人會面洽談了。如同上一步所說，客人對你的產品有興趣，你也覺得她不錯，就可以先安排洽約時間。
當參觀者或買主按下有興趣的瞬間，參展商就會看到以下畫面
此時可以選擇接受或取消，接受就可以安排線上會面時間了。參展商可以去檢查自己的時間表，讓對方選擇時間如果見面洽談之前有問題想問，可透過Grip內建的線上聊天室功能（就像FB或LinkedIn一樣），或透過Email對方也可。
接下來就是等時間到，雙方就正式線上洽談囉，這方面就和其他軟體沒有甚麼不同了，不細說明。
事實上他還有很多酷炫的功能，是這次APPEX沒有用到的。例如Grip可以有效的整合數位和實體功能，例如告知研討會的地點
研討會快速掃描一下，就可以完成登入，不論是對主辦單位追蹤人數、參觀者報到都很方便
其實Grip的商業模式蠻聰明的，大展官網導流進來，最完整的資料都在他手上，數位時代裡，資料就是錢錢。可以預見的，未來越多展覽使用，Grip也會越強大。
Grip目前有俄文、法文、德文等（語言列表），但還沒有支持中文，Tim說大約要等到2021或2022年才會安排。如果對Grip有進一步興趣，可以參考使用方式（英文）：
GRIP介紹: https://docsend.com/view/rgsk9m6
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