經貿人森

會展產業的發展，能夠改善城市的產業結構，提升城市的形象，是構成城市競爭力的重要組成部分。筆者有幸參加2018年9月11日至9月12日「亞洲會展產業論壇」（Asian MICE Forum, AMF），該論壇首次移師台中舉辦， 並以「體驗著迷」為主題，邀請15國22位國際會展菁英，分享里昂燈節、平昌冬奧、台北世大運等城市行銷籌辦秘辛。以下將依一天半的議程順序，將各講師的演講內容摘要如下。

進場照片（ Photo: AMF2018 亞洲會展產業論壇）

• 時尚文化VS. 創意啟發

早上第一場的講者Dr. Johanna Blakley （南加州大學安娜堡學院Norman Lear智庫中心主任），以時尚產業為例，告訴我們在沒有專利權保護下，如何永續發展。首先介紹時尚思考（Fashion thinking）作為一種思考模式：

1. 1.Develope your signature style
2. 2.Invest in your brand
3. 3.Tune into the Zeitgeist
4. 4.Recognize patterns and trends
5. 5.Embrace remix culture
6. 6.Become a curator!
7. 7.Be artistic and commercial

其中3.中舉了Gucci和Street designer Dapeer Dan合作例子，建議設計師要隨時關注身邊的潮流脈動（eyes on the street） 。鑑於許多產業和產品（例髮型設計師、香水等）甚至國家如日本等必須提出「完全創新」的證明，才能獲得保護。講者建議，設計師可以試著建立難以超越的標準築起高牆（try making something too difficult to copy），或做的很簡單讓別人不想去模仿（making something too easy to copy）也是另外一種反向操作。最後，講者鼓勵試圖尋找onwership and innovation 的平衡，並笑說「抄的恰到好處」是時尚業暗黑小秘密（Fashion’s dirty little secret）。

註：Blakley博士研究的主題相當廣泛，包括全球娛樂業、文化外交、娛樂教育、名人文化、時尚、數位媒體和智慧財產相關法律等。在TED.com上可以找到她的兩場演講，分別是「社群媒體與性別區分的終結」，及「學習時尚界的自由文化」。

Dr. Johanna Blakley 演講節錄

• Panel Discusion 亞洲會展產業近況

首先由講者鄭智（中國城市會議展覽業協會聯盟主席）分享中國產業論壇狀況，包括互聯網對會展業的影響，主要分成三種：

1. 1.智慧會展：提供有效的信息支撐和服務
2. 2.線上平台和線下展示
3. 3.和電子商務公司相合作，例如線上看車，線下展示

Ms. Janet Tan-Collis （新加坡會展協會主席）則分享新加坡會展產業趨勢。因為亞洲在全球的國際地位勢必越來越重要，需要更多專業人士及研究投入會展產業領域，而人才永遠是新加坡發展路上最重要的資產。對於未來趨勢，她表示將投入更多的資源在數位化當中。最後鼓勵會展產業互相學習：Not copy make it cheaper, but copy make it better.

Mrs. Orachorn Wongpan-ngam （ 泰國會展局主任）分享了泰國近期重要經濟政策， 如昆明到新加坡的鐵路、泰國工業4.0、東部工業走廊等，並且為了配合國際發展趨勢，會展局將透過補助強化二線城市的英語，例如elearning等。 

Mr. Ravinder Sethi （ 印度展覽協會副主席）則利用機會大力推廣印度的會展經濟，並代表新德里與其他二線城市歡迎全球來辦展。Mr. Effi Setiabudi  （印尼展覽協會理事長）則介紹印尼重要的展覽活動，例如剛辦完亞運，接下來將要迎接IMF活動。

Panel Discusion 亞洲會展產業近況

• 活動產業科技解決方案案例分享

早上場由「活動產業科技解決方案」的翹楚- Congress Corporation資訊科技部主任高橋理史先生作為壓軸，該公司的產品e-ticket, e-poll可以讓活動更加輕便簡單（paperless, ticket less, devices less）。（註：Congress Corporation是在日本會議產業界首屈一指的公司），例如掃描來賓名牌上的QR code，就可以知道眼前這位來賓有沒有報名這場演講，以及是否完成付款。延伸還可以預測有多少人會參加研討會。未來該公司的產品希望達到人臉辨識，並且完成95%的無現金交易。最後他勉勵創新才是讓人卓越的關鍵（Innovation distinguishes between a leader and follower）。

Congress Corporation高橋理史

• 虛擬五感新體驗

混合實境實驗室創辦人Adrian David Cheok致力研究虛擬五感，讓味覺、嗅覺、觸覺等能突破時間與空間限制，並舉例五感可以有以下運用：

1.Sound

雨刀：在雨傘上裝上儀器，不同移動方式將會發出不同武士刀的聲音

http://www.katsumotoy.com/amagatana/index.html

2.Smell

Huggy pajama抱抱衣

https://www.youtube.com/watch?v=hQ6usrx-GPM

Kissenger：家人情侶之間遠距離親吻的儀器 

https://www.youtube.com/watch?v=5sfMBc7vVV0

3.Smell and Taste

日本人發明儀器，插在手機上，可以用app讓該儀器發出菜餚的氣味，例如烤肉，拉麵，鰻魚飯等

4.Vision

2000年時設計過human pacman的AR體驗活動

https://www.youtube.com/watch?v=A23PYxYpJRg

• 活力台灣故事：讓世界聽見玉山的聲音

馬彼得 （台灣原聲音樂學校創辦人 ）希望透過教育來翻轉弱勢原住民，而翻轉關鍵正是機會、信心、陪伴與等待。具體作法是透過擅長合唱的布農族，用合唱達到和諧。透過假日學校，成立合唱團，一直陪伴學生到大學畢業。當大家都在出國比賽的時候，原聲為公益而唱 （塵爆，震災），並且成為首個唱進維也納少年合唱團的外國團體。

讓世界聽見玉山的聲音（ Photo: AMF2018 亞洲會展產業論壇）

• 場館蛻變與重生

Mr. Arun Madhok （新達城新加坡會議與博覽中心行政總裁 ）表示，新達城自1995年成立以來，一直都很成功。2013年，為了替展館注入新生命，進行重新整修，投入新科技，用不同方式訓練同仁。整修後，獲得空前的成功。

石原清次 （東京國際展示場執行長 ）分享為因應東京2020奧運，將會興建新的展館，以及介紹為辦理奧運展館的因應計畫。Mr. Roman Raimund Straub （布拉格會展中心執行長）則是介紹了布拉格會展中心，他表示因為之前很多的活動反饋都是之前的展館太小了，所以需要擴大，因此1st phase已於2017完成，2nd phase將於2019-2022完成。黃汀村（ 台北南港展覽館2館主任）表示該展館已於2019年3月4日開幕，強調台灣的會展產業絕對是把顧客放第一，未來的目標是讓南港展覽館2館成為亞洲領先的展覽場地（ a leading events Venue in Taiwan and Asia）

場館蛻變與重生（ Photo: AMF2018 亞洲會展產業論壇）

• 安特衛普會展中心 行銷得獎分享

Ms. Anja Stas （比利時安特衛普會議中心商務長）表示因為綠化對人類的心理狀況有好處，所以徹底將展館綠化。此外，再結合會議與動物保育的創新CSR行銷手法（connecting each other and the nature），設定一隻黑猩猩作為明星，成功創造話題。（註：FMCCA所有的營利所得，都是經由動物基金會去管理，並直接回饋到動物福利、遺產、哺育計畫、研究和自然保護上面）

安特衛普會展中心 行銷得獎分享

• 讓全世界看見你－魅力城市行銷

里昂燈節絕對是來到法國不能錯過的節慶，每年12月初左右，為期4個晚上，讓整個市區變得絢爛繽紛，每年平均吸引兩百多萬名遊客，堪稱是全球城市燈光秀的典範。Mr. Jean-François Zurawik 擔任法國里昂市的活動總監，肩負里昂燈光節的整合協調重任。不僅2007年贏得最佳公眾活動獎，更在2010年獲頒法國相關專業人士評選的傑出活動獎。他分享每年吸引百萬人朝聖的法國里昂燈節（始自1852年宗教活動）的秘訣，如何利用燈光藝術完美結合科技，打造絢麗且充滿法式風情的浪漫光影。「韓國平昌冬奧」金基弘事務總長暢談城市行銷心法，借鏡了許多前案，還有各式的配套措施，運輸反恐等，透過兩韓冰上曲棍球（ice hockey team）的合作，讓朝鮮半島朝向和平之路，並在平昌這個人口不到5萬人的偏遠小城，完成史上規模最大的冬季奧運。另外，游適銘 （2017台北世大運執行委員會副執行長）則分享台北世大運經驗，世大運很早就開始行銷，各種情況都想到，但就是沒有想到開幕進場會受到自己國人的杯葛...

讓全世界看見你－魅力城市行銷（ Photo: AMF2018 亞洲會展產業論壇）

• 2017 SITE Crystal Award得獎分享

Mr. Gebert Janssen （The Party & Eventarchitect 創辦人兼執行長 ）首先藉由不同角度來畫「雞」的小遊戲，來為聽眾解釋「創意」可以是怎麼樣的面向。他接續分享了在希臘辦一個活動Robathens的經驗，從飯店要怎麼選定，甚至一些辦活動的小細節（title, music, slogan, color, smell），如快節奏的音樂可以讓餐廳的翻桌率變快，反之，慢節奏的音樂會讓客人停留比較久等等，都不藏私的和聽眾分享。最後他結尾鼓勵大家：不要說不可能，要說怎麼讓他實現。

2017 SITE Crystal Award得獎分享（ Photo: AMF2018 亞洲會展產業論壇）

• 2017 UFI ICT Award得獎分享

Mr. Tim Groot （ Grip共同創辦人兼執行長）的產品堪稱networking的新典範，讓會展不再是亂槍打鳥的媒合，有點類似會展版的LinkedIn，透過登入GRIP的app（https://grip.events/event-matchmaking/），遠端、事前就可以做商機媒合。使用方式是透過大量的AI和數據，去計算使用者應該要去哪個會展、研討會，並且和誰做洽談。類似的產品在實務上已經有實際的使用案例，而例如Netfix的推薦的影片，大家也真的都喜歡看，不是嗎？

2017 UFI ICT Award得獎分享

本次會期為期一天半，相當扎實而且內容豐富，是個相當優質的活動。期待之後還有機會參加。